挑戰-提高會議效率
解決方案-SMART Board交互式電子白板、SMART Meeting Pro™優質軟件、SMART Bridgit™會議軟件、超短焦投影機和多媒體音箱
效益-提高客戶會議效率，增加MTC利用率，加強與客戶間的作和知識共享。
位于英國波克夏郡雷丁鎮的微軟技術中心每年接待從初創公司到入選倫敦金融時報100指數的公司在內的數百名客戶，幫助他們理解和改進業務流程。
如果問題特別復雜，客戶會議最長可能會持續三天時間，客戶通常與微軟的開發人員，平臺推廣人員（DPE）團隊一起討論尚未正式發布的產品。此類會議最多會有六名人員參加，收集會意間交流的信息時，通常需要使用照相機拍攝會議室內普通白板上的繪圖和批注。以前要書面記錄會議討論的所有信息可能需要一天或更長的時間。這也意味著，在這段時間內無法使用會議室，因為所有信息仍然記錄在普通白板上。
提高會議效率
微軟希望提高此類會議的效益和效率，SMART Technologies公司提供的新會議室解決方案來實現這個目標。他們安裝的會議室系統整合了SMART
Board交互式電子白板、SMART
Meeting
Pro優質軟件、SMART
Bridgit會議軟件、超短焦投影機和多媒體音箱。
SMART Board交互式電子白板集白板的簡約和強大功能于一身。借助SMART Meeting
Pro優質軟件，用戶可使用數字墨水筆在交互式電子白板中的任何文檔、應用程序或網站上做批注并將其保存為PDF或PPT文件。帶標記的頁面、已修訂的文檔、圖表，批注和注釋均可輕松獲取并直接通過電子郵件發送給與會者。此外，還可以在現在，當會議結束且獲取數字會議批注后，系統將清空交互式電子白板上的所有信息并關閉應用程序，確保機密信息不會泄露。然后，會議室可隨時用于下一場會議。 |
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豐富客戶體驗
由SMART Technologies公司提供的新會議室解決方案豐富了微軟與其客戶之間的合作方式。之前會議室使用的是普通白板，限制了每次介紹會議內容以及工作量。這也成了微軟設計人員與客戶之間溝通的屏障。為解決該問題，可在兩個會議室中各配備一塊交互式電子白板，創建一個多功能白板環境，滿足更復雜的商議需求。通過這種配置，客戶與微軟團隊成員可在不同的交互式電子白板上操作相同的圖表。他們可通過做批注來表達各自的具體需求。也可從其它途徑引入新的批注或發布網絡應用程序。
客戶向微軟反饋，該方案使他們更積極地參與會議，并且交互式電子白板有助于打破重重阻力，勇于探索新思路。微軟架構推廣員David
Brown指出：“該會議室解決方案營造了一個與客戶開展合作和共享知識的環境。它確實有助于我們深入了解客戶的需求。” |
